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¿Qué información recopilamos?

Si decide hacer una reserva a través de nosotros o realizar consultas sobre una posible reserva, recopilaremos los datos que nos proporcione en relación con dicha reserva o consulta. Es probable que la información recopilada incluya su nombre, una copia de su pasaporte o documento de identidad, datos de contacto, datos de pago, fecha de nacimiento, información sobre las personas que viajan con usted, información sobre su reserva y cualquier otra información adicional que podamos necesitar para satisfacer sus necesidades específicas.

También recopilamos información sobre el uso del sitio web mediante “cookies”. Para más información sobre las cookies y cómo las utilizamos, consulte nuestra Política de cookies.

¿Cómo utilizamos su información?

Para procesar su reserva utilizaremos su nombre, dirección y, si ha elegido esta forma de pago, los datos de su tarjeta de crédito.

Utilizaremos sus datos para comunicarnos con usted y para gestionar su reserva enviándole notificaciones.

Para gestionar su reserva, es posible que tengamos que compartir parte de la información facilitada con diferentes proveedores de servicios.

La policía local puede pedirnos que revelemos información de todos los inquilinos que comparten su casa de vacaciones. En tal caso, le solicitaremos esta información adicional por teléfono o correo electrónico.

Compartir su información con empresas de procesamiento de datos: Estas son empresas que proporcionan una función comercial específica a Ocean Luxury Villas y compartiremos la información mínima necesaria con ellos para que puedan completar su función. Estas funciones incluyen: administración, prestación de servicios, atención al cliente, seguridad y prevención/detección de delitos, investigación y análisis, marketing, seguimiento, medición y evaluación de las preferencias y tendencias de compra de los clientes, resolución de conflictos, comprobación de créditos y cobro de deudas. 

También nos gustaría almacenar y utilizar sus datos personales para futuros fines de marketing (por ejemplo, para enviarle por correo electrónico nuestro boletín de noticias). Conservaremos todos los datos que nos facilite en relación con su reserva, pero sólo utilizaremos los nombres y datos de contacto con fines comerciales, a menos que nos haya indicado que no desea que lo hagamos.

Hemos adoptado todas las medidas de seguridad razonables para proteger su información. La transmisión de información a través de Internet nunca es completamente segura. Excluimos nuestra responsabilidad por la pérdida de datos personales durante su transmisión al sitio web.

¿Sobre qué base legal procesaremos su información?

Siempre procesaremos su información personal por motivos legales y, en particular, por los motivos que se exponen a continuación:

Ejecución de un contrato

Si realiza una reserva a través de nosotros, utilizaremos los datos que nos facilite para proporcionarle dicha reserva. Dicha información puede incluir su nombre, fecha de nacimiento, datos de contacto, datos de pago, copia de su pasaporte o documento de identidad, información sobre las personas que viajan con usted, información sobre su reserva y cualquier otra información adicional que podamos necesitar para satisfacer sus necesidades específicas.

Si no nos facilita la información indicada en este párrafo, es posible que no podamos proporcionarle la reserva y/o los servicios que ha solicitado.

Interés legítimo

Podemos utilizar su nombre y los datos de contacto de correo electrónico que nos ha facilitado para informarle sobre nuestros propios productos y servicios que pensamos que pueden ser de su interés. Puede pedirnos que dejemos de hacerlo en cualquier momento.

Podemos utilizar parte de su información personal con fines estadísticos cuando evaluamos nuestra gama de servicios.

Consentimiento

Al reservar con nosotros, acepta que utilicemos su nombre, dirección de correo electrónico y número(s) de teléfono para informarle sobre nuestros propios productos y servicios, incluidos los productos y servicios que pensamos que pueden ser de su interés.

También podemos compartir su nombre y datos de contacto con terceras empresas seleccionadas para que puedan prestarle el servicio que ha solicitado. Tenga en cuenta que si retira su consentimiento para cualquiera de los puntos mencionados en este documento, podemos vernos obligados a cancelar su reserva de acuerdo con nuestras condiciones.

Puede retirar su consentimiento en cualquier momento.

¿Con quién compartiremos su información?

Podemos compartir su información con:

Propietarios o agentes de villas, apartamentos y casas adosadas ;

Compañías de tarjetas de crédito/débito;

Otros terceros con los que podamos necesitar trabajar para prestar servicios, por ejemplo, proveedores adicionales de artículos de alquiler, empresas de gestión, empresas de alquiler de coches y otros proveedores;

También podemos revelar sus datos personales sin su permiso, sólo previa solicitud, a instituciones gubernamentales y a la policía local que nos exijan legalmente transmitir cierta información en relación con su reserva.

¿Actualización de sus datos?

Si desea cambiar alguna de sus preferencias en relación con la forma en que podemos utilizar su información para marketing directo, envíe un correo electrónico a info@oceanluxuryvillas.com o llame al teléfono: +34 621 355 123

¿Durante cuánto tiempo conservaremos su información?

Nos aseguramos de que su información sólo se almacene mientras sea necesaria para los fines pertinentes o para cumplir con los requisitos legales. Cuando su información ya no sea necesaria, nos aseguraremos de que se elimine de forma segura.

Sus derechos

Tiene derecho a pedirnos en cualquier momento

que le confirmemos si tenemos datos personales suyos;

que le enviemos una copia de los datos personales que tenemos sobre usted;

corregir cualquier inexactitud en sus datos personales y añadir detalles relevantes cuando los datos personales que tenemos estén incompletos;

eliminar (en la medida de lo posible) cualquiera de sus datos personales, cuando la ley nos obligue a ello;

dejar de tratar sus datos personales, cuando la ley nos obligue a ello;

facilitarle una copia portátil de los datos personales que tenemos sobre usted, cuando la ley nos obligue a ello;

dejar de procesar cualquiera de sus datos personales que procesemos sobre la base de nuestros intereses legítimos; y

dejar de enviarle material publicitario. No obstante, puede que sigamos enviándole comunicaciones relacionadas con el servicio (es decir, no comerciales), como actualizaciones por correo electrónico.

Cuando hayamos tomado una decisión que le afecte al procesar automáticamente sus datos personales, tiene derecho a hablar con alguien sobre dicha decisión. Si procesamos sus datos personales sobre la base de que nos ha dado su consentimiento para hacerlo, puede ponerse en contacto con nosotros en cualquier momento para retirar su consentimiento. Si desea ejercer alguno de estos derechos, o quiere oponerse a que utilicemos sus datos personales, escríbanos un correo electrónico a info@oceanluxuryvillas.com.

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